Returnera produkt
Hur gör jag en retur?
- Kontakta oss på info@byshapedesign.se och skriv varför du önskar returnera. Därefter mailar vi dig en förbetald returfraktetikett och du har då 7 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Observera att du aldrig ska returnera en vara utan att kontakta oss först!
- Packa ner produkten i originalförpackningen på samma sätt som produkten skickades från By Shape Design.
- Klistra på fraktetiketten som du har fått från oss via mail. Lämna in returen hos ett ombud.
- När vi kontrollerat och godkänt den returnerade produkten sker en återbetalning till ditt konto inom 30 dagar.
NOTERA!
Returavgift:
-Vid retur av en produkt tar vi en returavgift på 150 SEK.
-Vid retur av fler än 1 st produkt tar vi en returavgift på ytterligare 75 SEK/produkt.
Undantag:
-Vid beställning som består av mindre produkter som skickas i ett kolli (galgar och krokar, tillbehör) är returavgiften 100 SEK.
-Vid retur av T hanger bekostar kunden fraktkostnaden.
Returrätten gäller enbart för standardprodukter i standardfärg.
Vi på By Shape Design vill såklart att du ska vara nöjd med din vara. Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt. Vilket innebär att du som kund kan ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
Särskilda villkor vid användning av rabattkod. Se mer info under köpvillkor.