Returnera produkt

Hur gör jag en retur?

  1. Kontakta oss på info@byshapedesign.se och skriv varför du önskar returnera. Därefter mailar vi dig en förbetald returfraktetikett och du har då 7 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Observera att du aldrig ska returnera en vara utan att kontakta oss först!
  2. Packa ner produkten i originalförpackningen på samma sätt som produkten skickades från By Shape Design. 
  3. Klistra på fraktetiketten som du har fått från oss via mail. Lämna in returen hos ett ombud. 
  4. När vi kontrollerat och godkänt den returnerade produkten sker en återbetalning till ditt konto inom 30 dagar.

NOTERA!
Vid retur av en produkt tar vi en returavgift på 150 SEK. Vid retur av fler än 1 st produkt tar vi en returavgift på ytterligare 75 SEK/produkt.

Undrar du något?

Vanliga frågor och svar